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DES SUPERVISEURS PASSAGES (H/F)

Importante Compagnie Aérienne 

Recrute

Des superviseurs passages (H/F) -Référence : SP

MISSIONS

·         Participer à l’accueil, a l’information et a l’orientation des clients de la compagnie assistée ;

·         Veiller à la qualité de la préparation des activités des agents sous sa supervision ;

·         S’assurer de la disponibilité du personnel, du matériel et de l’infrastructure nécessaire pour chaque activité et informer le Chef Centre des absences ;

·         Intervenir au besoin, en relation avec le Chef de Centre, pour le réajustement des moyens humains ainsi que pour la remise en service matériels ;

·         Assister le chef de d’escale de permanence, en matière de communication, d’information et d’anticipation ; dans la gestion des irrégularités ;

·         Veiller à l’application des dispositions de la compagnie dans le traitement des irrégularités et des situations particulières ;

·         Elaborer les rapports d’activités ;

PRINCIPALES RESPONSABOLITES

·         Préparer l’activité et vérifier la disponibilité du matériel et de l’infrastructure ;

·         Réaliser les prestations de service conformément aux procédures et standards de qualité de la compagnie et aux dispositions contractuelles convenues avec les compagnies clientes ;

·         Transmettre au Chef de Centre toutes informations reliées aux éventuelles indisponibilités du matériel, des infrastructures et aux irrégularités ;

·         Mettre en œuvres des dispositions nécessaires pour le traitement des passages lors des irrégularité (hébergement, repas, rafraichissement, téléphone, etc.

COMPETENCES REQUISES

·         Titulaire d’un Bac +2 ;

·         Expérience professionnelle de cinq (5) ans en qualité d’agent de passage dans une compagnie aérienne ;

·         Leadership/Capacité à manager une équipe ;

·         Sens de l’organisation et des priorités /rigueur ;

·         Capacités d’analyse et de synthèse ;

·         Capacité à communiquer et sens de l’écoute ;

·         Capacité » à travailler sous pression ;

·         Autonomie /sens des responsabilités ;

·         Bonne maitrise de l’anglais ;

  Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avec en objet la référence du poste à l’adresse mail suivante :candidature@profil.sn

  Date limite de dépôt le 24 Aout 2017

  Les annonces pour chaque poste a pouvoir, sont visible sur www.profil.sn 

 Seuls les candidats présélectionnés seront contactés

 

Organisme: 
Importante Compagnie Aérienne
Lieu: 
SENEGAL
Domaines d'études: 
Architecture / Technique de construction
Type d'emploi: 
Temps plein
Années d'expérience: 
3 - 5 ans
Adresse email de candidature: 
Niveau d'étude: 
BTS