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UN RESPONSABLE OPERATIONNEL

Le Responsable opérationnel aura pour rôle la gestion du département qui se chargera du suivi complet des opérations lié à la mobilité des expatriés à l’international mais aussi le suivi administratif et financier des dépenses liées à la mobilité.

Mission :

  • l’encadrement de tous ses services, mise en place des procédures, suivi de la performance et de la formation. Apres vérification il/elle Assurera l’envoi de tous les rapports en temps et en
  • Supervision du personnel, mise en place/ implémentation de nouveaux contrats, gestion de grilles tarifaires et maitrise des couts et de toute la chaine logistique.
  • Les services comprennent les services de coordination et gestion grands comptes, gestion des déplacements, études de couts, recherches de logement, suivi et gestion de fonds de roulements. Préparation et édition de tous les rapports pour nos clients ainsi que la gestion des services supports types call centre ou centre d’appels.
  • Coordonner les différents acteurs internes et externes liés à l’activité.
  • Gérer les changements et optimiser la gestion de l’unité sur les aspects productions.
  • Gérer la relation client lors des réunions professionnelles.
  • Coordonner son travail avec les autres membres du comité de Direction.
  • Encadrer une équipe pluridisciplinaire
  • Maintenir et développer les compétences de son équipe
  • Assurer une bonne information de ses actions avec ses interlocuteurs internes.
  • Assurer le suivi de l’activité en collaboration avec le client (Reportings, tableau de bord, interface client, propositions d’amélioration, contrôle et suivi de l’activité)
  • Veiller au respect des engagements contractuels qualitatifs et quantitatifs

Profil :

  • Avoir au minimum un  Bac +4 en  management ou logistique.
  • Avoir au moins 05 ans d’expérience en  tant que manager d’un département de service.
  • Etre Bilingue Français et anglais.
  • Avoir un excellent sens de l’organisation et du service client.
  • Avoir une excellente maitrise de l’anglais et du français
  • Etre rigoureux et méthodique
  • Avoir une excellente capacité d’organisation et sens du service client.
  • Avoir l’aptitude à travailler sous pression.
  • Avoir un esprit d’analyse et synthèse
  • Avoir une excellente maitrise des outils informatiques

Veuillez envoyer votre dossier de candidature (CV détaillé comportant 3 références + Lettre de motivation, mentionner le titre du poste à l’objet) par courriel à : innov.action@yahoo.fr OU recrutement@innovactions.sn  au plus tard  le 23 Juillet  2017. www.innovactions.sn

 

Organisme: 
LE CABINET INNOV'ACTION
Lieu: 
SENEGAL
Domaines: 
Administration / Management
Domaines d'études: 
Production/ / Logistique
Type d'emploi: 
Temps plein
Années d'expérience: 
5 - 10ans
Niveau d'étude: 
Master/ Maitrise